١. مشكلة متعلقة بالطلب
يتم تعيين الطلبات إلى السائقين الأكثر ملاءمة. نحن نتفهم أنه ليس من الأفضل تلقي الطلبات لمسافات أطول. بعض الطلبات ذات مسافات قصيرة جدًا والبعض الآخر مسافات ط...
الأثنين, 9 نوفمبر, 2020 في 8:27 ص
لتوصيل طلبك باسرع طريقه ممكنة ، عليك تجربة ما يلي: ١. تحقق مرة أخرى من معلومات العميل. قد تجد تعليقات إضافية من العميل يمكن أن تساعدك. ٢. إرسال رسالة إلى...
الأثنين, 9 نوفمبر, 2020 في 8:55 ص
في بعض الأحيان ، تحتاج إلى استلام اكثر من طلب ثم تسليمها للعملاء. يمكن أن تحصل على طلبين لكنك تحتاج إلى توصيل الطلب الثاني أولاً. في Roadrunner ، يمكنك رؤي...
الأثنين, 9 نوفمبر, 2020 في 8:54 ص
يمكن أن يحدف ذلك احيانا ، خاصة في وقت متأخر من الليل حيث نتلقى الطلبات قبل وقت قصير من وقت إغلاق المطعم / البائع. ولكن يمكن أن يحدث أيضًا أن المطاعم / البائ...
الأثنين, 9 نوفمبر, 2020 في 8:56 ص
يُرجى مطالبة المطعم / البائع بالاتصال بالعميل واستبدال الصنف. - إذا وافق العميل على استبدال العنصر (العناصر) ، فيرجى انتظار الطلب وتسليمه بشكل طبيعي. - إذا...
الأثنين, 9 نوفمبر, 2020 في 8:49 ص
في الجزء العلوي الأيمن من شاشة "عمليات التوصيل"، سترى المدة التي عليك استلام الطلب من المطعم/البائع خلالها (إذا رأيت وقتًا بدلاً من المدة ، فتحقق ...
الأثنين, 9 نوفمبر, 2020 في 8:48 ص
نأسف على حدوث ذلك. الرجاء المساعدة في الإبقاء على الطلب باتباع الخطوات التالية: ١. تحقق جيدًا من الرقم التعريفي للطلب ورقم الطلب واسم العميل مع المطعم / ا...
الأثنين, 9 نوفمبر, 2020 في 8:38 ص
في حالة استلام شخص آخر لطلبك ، يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية: ١. يرجى التأكد مره اخري من الرقم التعريفي للطلب ورقم الطلب واسم العميل و المطعم / الب...
الأثنين, 9 نوفمبر, 2020 في 8:53 ص
في طلبات ، نعمل دائمًا مع مراعاة سلامتك أولاً! لقد استلمت طلبًا واحدًا أو أكثر من المطعم. ماذا يجب أن أفعل؟ - حاول ، إن أمكن ، تسليم الطلب (الطلبات) الذي ...
الأثنين, 9 نوفمبر, 2020 في 8:29 ص
يرجى إبلاغ فريق الدعم عبر Freshchat.
الأثنين, 9 نوفمبر, 2020 في 8:46 ص